Refusionspolitik
Returpolitik Vores returpolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.
For at være berettiget til en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra returret. Fordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Downloadbare softwareprodukter
- Nogle sundheds- og personlige plejeprodukter
For at fuldføre din retur kræver vi en kvittering eller bevis for køb. Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refunderinger gives (hvis det er relevant)
- Ethvert produkt, der ikke er i sin originale tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl
- Ethvert produkt, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refunderinger (hvis relevant) Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering. Hvis du bliver godkendt, vil din refundering blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant) Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refundering officielt er registreret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering registreres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering endnu, bedes du kontakte os på info@nowushealthcare.com.
Udsalgsvarer (hvis relevant) Kun varer til normal pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant) Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til samme vare, send os en e-mail på info@nowushealthcare.com og send din vare til: Nowus Healthcare A/S, Industriparken 4, 2750 Ballerup, Danmark.
Gaver Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit for værdien af din retur. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavebevis blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren havde fået ordren sendt til sig selv for at give dig den senere, sender vi en refundering til gavegiveren, og han/hun vil finde ud af din retur.
Forsendelse For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Nowus Healthcare A/S, Industriparken 4, 2750 Ballerup, Danmark
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne ved returforsendelse blive fratrukket din refundering.
Afhængig af hvor du bor, kan
tid det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare tilbage for over 1000 kr., bør du overveje at bruge en sporbart forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.