Cookie- og privatlivspolitik
Når du bruger www.nowushealthcare.com og accepterer sidens brug af cookies, accepterer du, at vi indsamler og behandler personoplysninger om dig i overensstemmelse med denne cookie- og privatlivspolitik.
I denne cookie- og privatlivspolitik kan du læse mere om de oplysninger, vi indsamler, hvilke cookies vi bruger til at indsamle disse data, hvad vi bruger de indsamlede data til, og hvordan vi behandler persondata.
Du kan også læse mere om, hvem der har adgang til de indsamlede data, og hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser mod indsamling eller behandling af personoplysninger.
Hvis du ikke kan acceptere vores cookie- og privatlivspolitik, vil siden ikke kunne fungere korrekt. Dette vil påvirke din brugeroplevelse, og visse funktioner vil ikke være tilgængelige for dig.
Ejer og kontaktoplysninger
Hjemmesiden "nowushealthcare.com" drives og ejes af:
Nowus Healthcare ApS
Industriparken 4
2750 Ballerup
moms
Etableringsår: 2016
Du kan kontakte os på +45 53 64 20 40 eller via e-mail: info@nowushealthcare.com
Introduktion
Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at forbedre brugeroplevelsen. Nogle oplysninger er nødvendige for at indsamle og behandle for at få siden til at fungere efter hensigten. Nedenfor har vi uddybet, hvilke oplysninger der indsamles, og hvilke tredjeparter der kan få adgang til dem.
Cookies
Hjemmesiden anvender "cookies", som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller lignende med det formål at genkende den, huske indstillinger, registrere statistik og målrette annoncer. Cookies må ikke indeholde ondsindet kode såsom virus.
Det er muligt at slette eller blokere cookies. Læs vejledningen: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies, bliver annoncerne mindre relevante for dig og vises oftere. Desuden kan du risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, og at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter, som kan omfatte:
Vi bruger Google Analytics til at indsamle statistik, der kan hjælpe med at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Mailchimp bruges til at indsamle oplysninger, når du for eksempel tilmelder dig vores nyhedsbreve. Vi analyserer derefter, hvordan du besøger vores hjemmeside. Læs mere om Mailchimp her: https://mailchimp.com/legal/cookies/
Google Adwords remarketing (annoncering)
Hjemmesiden bruger cookies fra Google Adwords til at målrette annoncer specifikt til personer, der har besøgt nowushealthcare.com.
Du kan fravælge "remarketing" (annoncering) cookies her: https://www.google.com/settings/ads/plugin/
Du kan se og slette mulige oplysninger om dine interesser og demografiske grupper, som Google har gemt her: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Udover dette bruger vi data om dit køn, din alder og dine interesser fra Google i Google Analytics-rapporter for at få en bedre forståelse af, hvem vores besøgende er. For eksempel hvis det er unge eller ældre, der læser en bestemt artikel.
Hjemmesiden bruger følgende cookies fra Shopify (de mest relevante er vist - gå ind på nedenstående link for at få et komplet overblik):
_Sessions ID
Tillader Shopify at gemme oplysninger om dit besøg (sider, produkter og så videre.)
_shopify_besøg
(uden data, gemmes i 30 minutter fra sidste besøg)
Bruges til statistik over antallet af besøg på siden.
_shopify_uniq
(uden data, gemmes indtil midnat næste dag)
Tæller antallet af sidebesøg fra en enkelt kunde.
_vogn
(unikke data, gemmes i 2 uger)
Gemmer oplysninger om indholdet af din indkøbskurv.
_secure_session_id, unikt token, sessionsbestemt
storefront_digest
(unikke data, slettes ikke)
Hvis der bruges en adgangskode til kundelogin, bruges denne cookie til at bekræfte dette.
Se en detaljeret liste over cookies, der bruges af Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=support&utm_content=gdpr
Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografiske placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
I forbindelse med dit køb i vores netbutik indsamler vi personoplysninger om dig i form af dit navn, adresse og telefonnummer, så vi kan sende produktet til dig og kontakte dig, hvis det bliver nødvendigt i forbindelse med din ordre. . Kreditkortoplysninger behandles og opbevares udelukkende i vores betalingsmodul med det formål at gennemføre betalingen af de købte produkter. Vi har ikke selv adgang til kreditkortoplysningerne.
Formål
De personlige data, vi indsamler, bruges til at identificere dig som bruger og til at vise dig de annoncer, der med størst sandsynlighed er relevante for dig, til at registrere dine køb og betalinger i vores netbutik, samt at kunne levere tjenesterne, du har anmodet om, herunder at optimere din brugeroplevelse på siden ved at præsentere relevante produkter og huske dine indstillinger. Udover dette bruger vi oplysningerne til at optimere vores tjenester og indhold.
Opbevaringsperiode for dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger i det maksimale tidsrum, der er tilladt i henhold til persondataloven. Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige at behandle, eller hvis vi på anden måde er lovpligtige. Hvis du tilbagekalder dit samtykke til, at vi behandler dine oplysninger, sletter vi dem også, medmindre vi har en anden forpligtelse til at opbevare dataene. Perioden for den generelle opbevaring afhænger af arten af oplysningerne og årsagen til opbevaringen. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår dine persondata slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du modtager og eventuelt klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment og så videre vil blive videregivet til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter i afsnittet "Cookies" ovenfor. Oplysningerne bruges til at målrette annonceringen.
Vi bruger også flere tredjeparter til at opbevare og behandle data. Disse behandler oplysninger udelukkende på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål.
Især om brugen af vores netbutik
Vores onlinebutik er hostet hos Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter.
Dine data gemmes via Shopifys database på en sikker server bag en firewall.
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, gemmer Shopify dine kreditkortoplysninger. Disse er krypteret via Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dine transaktionsdata gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at gennemføre dit køb. Derefter vil dine transaktionsoplysninger blive slettet.
Alle direkte betalingsgateways overholder standarderne fastsat af PCI-DSS administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Disc-over.
PCI-DSS's krav vil sikre håndteringen af kreditkortoplysninger fra vores netbutik og tjenesteudbydere.
For mere indsigt, læs Shopify Servicevilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller Privatlivspolitikken (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Til behandling af dine betalingsoplysninger bruger vi Stripe, som er et anerkendt og sikkert online betalingssystem. Der er indgået en databehandleraftale med Stripe for at sikre, at de overholder gældende regler og passer på dine oplysninger. Stripes handelsbetingelser kan læses på https://stripe.com/dk/privacy. Stripe gemmer og gemmer kreditkortoplysninger på en sikker og krypteret måde.
På nowushealthcare.com kan du vælge at betale med PayPal, hvor du indtaster oplysninger som PayPal skal bruge for at levere deres service. Du kan læse mere om PayPals privatlivspolitik her:
https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/privacy-full
Til brug for forsendelse af produkter til dig bruger vi pakkelabels.dk samt GLS, hvortil oplysningerne om modtagerens navn og adresse oplyses for at gennemføre leveringen.
Sikkerhed
Vi opbevarer dine oplysninger på en fortrolig og sikker måde. Vi har implementeret de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod, at disse oplysninger hændeligt eller uretmæssigt ødelægges, mistes eller forringes, og beskytter også mod, at de bliver uvedkommendes kendskab, misbruges eller på anden måde behandles i strid med persondatalovgivningen.
Retten til indsigt
Du er til enhver tid berettiget til at fremsætte en skriftlig anmodning om at få indsigt i de oplysninger, vi har
registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af
persondata og modtagere af de eventuelt opbevarede oplysninger, samt oplysninger om, hvor oplysningerne kommer fra. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personlige data, skal du sende en skriftlig anmodning til Customerservice@nowushealthcare.com. Du kan blive bedt om at bevise, at du er den person, du hævder at være.
Retten til berigtigelse
Du skal have ret til at få ukorrekte personoplysninger om dig selv rettet af os. Hvis du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at skrive til os, så oplysningerne kan blive rettet. Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din profiloprettelse på vores hjemmeside, har du mulighed for selv at rette via din konto.
Retten til sletning
I nogle tilfælde har du ret til at få slettet alle eller nogle af dine personoplysninger af os, for eksempel hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har andet juridisk grundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, for eksempel for at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser, eller for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger.
Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, for eksempel hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, er forkerte.
Retten til dataportabilitet
Under visse omstændigheder har du ret til at modtage personoplysningerne, du har givet os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden databehandler.
Retten til at gøre indsigelse
Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering, der foretages for at målrette vores direkte markedsføring.
Du har også ret til, til enhver tid, af årsager, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi påtager os baseret på vores legitime interesser, i forhold til afsnit 2.1 og 2.3.
Ret til at tilbagekalde samtykke
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde det samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som medlem af kundeklubben. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os på Customerservice@nowushealthcare.com
Ret til at klage
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, over vores behandling af dine personoplysninger. Og har du klager, kan de indgives på mail til dt@datatilsynet.dk eller på telefon +45 33 19 32 00.
6. Hvor længe opbevarer vi personlige data?
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har foretaget på vores hjemmeside, vedr. pkt. 2, slettes automatisk 5 år efter du har foretaget dit køb. Denne form for personoplysninger opbevares i 5 år for at vi kan opfylde retten til at klage. Oplysninger kan dog opbevares i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, for eksempel hvis det er nødvendigt for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for at vi kan overholde med lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav. Oplysninger indsamlet i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev vil blive slettet, når dit samtykke til nyhedsbrevet trækkes tilbage, medmindre vi har et andet juridisk grundlag for at behandle dine personoplysninger. Alle oplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en enkelt brugerprofil, vil blive slettet af nowushealthcare på din anmodning. Hvis du ønsker at slette din brugerprofil på vores hjemmeside, bedes du kontakte os på Customerservice@nowushealthcare.com.
Derefter sletter vi dine personlige data, der er givet i forbindelse med oprettelsen af din brugerprofil på vores hjemmeside, nowushealthcare.com. Samtykke vil derved blive tilbagekaldt.
7. Sikkerhed for opbevaring og behandling af dine personoplysninger
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod hændelig eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller forringelse af persondata, samt for at beskytte mod, at dataene bliver kendskab til eller misbruges af uautoriserede personer. Kun medarbejdere hos nowushealthcare, som har et reelt behov for at få adgang til dine personlige oplysninger for at udføre deres arbejde, vil have adgang til dem.
8. Ændringer i denne fortrolighedspolitik
Hvis vi foretager ændringer i fortrolighedspolitikken, vil du blive informeret om dette ved dit næste besøg på nowushealthcare.com. Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev og/eller oprettet en brugerprofil på vores hjemmeside, vil du blive informeret om ændringerne til
privatlivspolitikken via din registrerede e-mailadresse.
9. Versioner
Dette er version 2.0, fra 1. februar 2019, af privatlivspolitikken for nowushealthcare A/S.
