Återbetalningspolicy
Returpolicy Vår returpolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från retur. Förgängliga varor såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller lättantändliga vätskor eller gaser.
Ytterligare icke-returerbara artiklar:
- Presentkort
- Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
- Vissa hälsoprodukter och personvårdsartiklar
För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp. Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
- Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt) När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avvisande av din återbetalning. Om du godkänns kommer din återbetalning att bearbetas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt) Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@nowushealthcare.com.
Reavaror (om tillämpligt) Endast ordinarie prissatta artiklar kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.
Utbyten (om tillämpligt) Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande på info@nowushealthcare.com och skicka din artikel till: Nowus Healthcare A/S, Industriparken 4, 2750 Ballerup, Danmark.
Gåvor Om artikeln var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, kommer du att få en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade artikeln har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om artikeln inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren hade fått ordern skickad till sig själv för att ge dig den senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och denne kommer att få reda på din retur.
Frakt För att returnera din produkt, bör du skicka din produkt till: Nowus Healthcare A/S, Industriparken 4, 2750 Ballerup, Danmark
Du kommer att vara ansvarig för att betala
för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar tillbaka en artikel för över 1000 kr. bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade artikel.